Reklamacje

Jak złożyć reklamację produktu?

W celu przygotowania zgłoszenia reklamacyjnego, zalecamy wypełnić jeden z formularzy:

Formularz elektroniczny
Wymaga założenia konta / logowania. Po wypełnieniu formularza spakuj produkt.

Utwórz zgłoszenie →
Formularz drukowany
Wydrukuj i wypełnij formularz, następnie spakuj go razem z produktem.

Przygotowaną paczkę wyślij do nas na adres:

  Doliński Watch Service
pl. Uniwersytecki 15B 
50-137 Wrocław

Zalecamy skorzystanie z formularza elektronicznego. Będziesz mieć wszystkie swoje reklamacje i naprawy serwisowe w jednym miejscu na swoim koncie wraz z całą historią i korespondencją z serwisem.

Częste pytania:

Produkt źle działa, co mam zrobić?
- Zalecamy najpierw do nas napisać. Opisz nam szczegółowo swój problem. Często bowiem okazuje się, że podejrzana wada nie jest wadą, a problem wynika z braku umiejętności obsługi produktu lub niezrozumienia jak działa. Jesteśmy tu po to, aby Ci pomóc.
Jak długo mam czekać na odpowiedź w sprawie mojej reklamacji?
- Mamy 14 dni, aby poinformować Cię o decyzji uznania bądź odrzucenia Twojego zgłoszenia reklamacyjnego. Wiemy, że zależy Ci na sprawie, dlatego staramy się to robić możliwie jak najszybciej.
Czy mogę wysłać zgłoszenie reklamacyjne na Wasz koszt?
- Zgłoszenia reklamacyjne Klient wysyła we własnym zakresie.

Korzyści dla zapisanych

10% na Twoje zamówienia
okazjonalne kody zniżkowe
gorące zapowiedzi zegarków
do 25% dla Stałych Klientów

Płatności:

Metody wysyłki: